在 HuMet,每一件商品都承載著我們的用心與承諾。
我們希望妳在使用的每一刻,都能感受到自在、愉悅與被照顧。
若妳收到商品後有任何疑慮,請放心告訴我們——我們一定會協助妳處理到好。
依據《消費者保護法》,網路購物享有自收到商品起 7 天內的鑑賞期(非試用期)。
若需退貨,請於期限內提出申請,並確保商品符合以下條件:
鑑賞期是用來確認商品是否符合期待,
一旦拆封即視同使用,無法再辦理退貨。
收到退回商品並確認無誤後,退款將於 7–14 個工作天 內完成。
若商品有 瑕疵、破損、寄錯品,請於七天內提供以下資訊:
換貨流程如下:
若需更換其他商品,建議 先辦理退貨再重新下單,以避免金額與活動優惠計算爭議。
為維護所有顧客的衛生與權益,下列情形恕無法辦理:
為避免折扣拆分後產生爭議,組合優惠不得拆單退貨。
需退貨時,請整組退回,即可依活動價進行完整退款。
若客人選擇拆退(僅退其中一件),
訂單將依單品原價重新計算退款金額。
範例:
・雙12活動:2 入優惠價 NT$1212
・單入原價:NT$780
若僅退 1 入:
保留品恢復為原價 NT$780,
1212 − 780 = 可退 NT$432 元
若妳遇到任何問題、延遲、疑慮,
請放心把妳的狀況告訴我們。妳永遠不會被丟著不管。
LINE 客服(10:00–22:00)
https://lin.ee/wyvFmzM
Email 客服
engeng1024@gmail.com